references
Commerces de gros
COMPÉTENCES
Commercial / marketing / administration des ventes
Accompagner les membres d'une équipe de vente itinérante Concevoir et mettre en oeuvre un plan d'actions permettant de mobiliser l'équipe de vendeurs itinérants du secteur autour du plan de développement et des objectifs à atteindre Concevoir et utiliser différents outils et techniques permettant de soutenir les vendeurs itinérants dans leurs activités Expliquer individuellement les objectifs commerciaux de chaque vendeur itinérant, en proposant des moyens et conditions de réalisation Mobiliser collectivement son équipe de vente autour des objectifs à atteindre Réaliser un suivi régulier des membres de l'équipe et les accompagner dans le réajustement de leurs actions, le cas échéant Identifier les objectifs de progression et les besoins en formation de chaque membre de l'équipe Transmettre des connaissances, des savoir-faire en tenant compte des besoins des vendeurs itinérants Piloter et animer l'activité commerciale de son secteur / marché Identifier les informations clefs sur la présence commerciale, l'évolution du marché, la concurrence et le potentiel du secteur / marché à partir de différentes sources d'information Analyser le positionnement commercial de son secteur / marché Définir des objectifs commerciaux et un plan d'actions commerciales pour chaque vendeur itinérant en tenant compte de son profil et des caractéristiques de son territoire Réajuster les objectifs en fonction des résultats, du marché et des actions et opérations en cours Organiser la mise en oeuvre des opérations commerciales sur le secteur / marché à partir des plans d'actions commerciales définis au sein de l'entreprise Mesurer périodiquement l'avancement et les résultats des actions et opérations commerciales mises en oeuvre sur le secteur / marché Concevoir, en lien avec l'équipe de vendeurs itinérants, des propositions d'ajustement des opérations commerciales en prenant appui sur l'analyse des spécificités du secteur / marché Utiliser les fonctionnalités de l'outil de gestion de la relation client pour piloter son activité commerciale et actualiser les informations commerciales Organiser et animer une équipe Mettre en oeuvre un programme d'intégration en direction des nouveaux membres de l'équipe Repérer les compétences nécessaires en cas de recrutement Organiser le travail de son équipe Transmettre des consignes aux membres de l'équipe et contrôler leur mise en oeuvre Conduire un entretien individuel : entretien annuel d'évaluation, recadrage, ... Organiser, préparer et conduire des réunions d'équipe Adopter une posture managériale dans ses relations avec l'équipe et ses interlocuteurs Communiquer avec les clients, les services et les partenaires de l'entreprise Transmettre des informations pertinentes aux différents services et partenaires de l'entreprise sur les activités du secteur en respectant l'organisation hiérarchique et fonctionnelle de l'entreprise Relayer les bonnes pratiques, les contraintes et problématiques rencontrées au sein du secteur auprès de collaborateurs issus de différents services et des membres de son équipe Traiter les situations relationnelles difficiles et les réclamations complexes avec les clients en respectant le rôle et le positionnement de chacun ainsi que les procédures en vigueur au sein de l'entreprise Identifier au sein de l'entreprise les différents services à associer en fonction des actions à conduire
Conçu par la CPNEFP de la branche des commerces de gros (CCN 3044) - Document imprimé le21/04/2015 - 15:52 - 4 /5 Manager d'équipe commerciale itinérante en commerces de gros