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Commerces de gros
UN MÉTIER EN MOUVEMENT
Commercial / marketing / administration des ventes
Les responsables de magasin en commerces de gros vont être soumis, comme tous les professionnels de la filière commerciale, à des évolutions qui vont les conduire, en fonction du contexte et de la stratégie choisie par l'entreprise, à optimiser les canaux de vente entre les vendeurs itinérants, les vendeurs sédentaires et, lorsque cela est pertinent, les télévendeurs ou l'offre de produits proposée en e-commerce, participer à l'identification et la mise en valeur de services à haute valeur-ajoutée complémentaires à l'offre de produits, ou bien encore à s'orienter vers des marchés porteurs. Ils/elles devront également travailler avec les services de transport pour chercher à éviter les erreurs ou difficultés de livraison génératrices de litiges, voire valoriser le rôle de veille commerciale des livreurs, ce qui pourrait aboutir à une diversification des profils de livreurs selon les types de marchés en cas de stratégie cherchant à s'orienter vers des marchés porteurs. Dans certaines entreprises, des évolutions notables des services logistiques pourraient être enregistrées, avec le développement de gestions informatisées, la mise en place d'offres de services à valeur-ajoutée ou bien encore l'adaptation à de nouveaux marchés ou clients.
OUTILS PRO RH
Créer la fiche de poste du responsable de magasin (en ligne) La brochure d'information 'Les certifications professionnelles pour vos métiers'
L'entretien professionnel Guide pour le manager (personne chargée de l'entretien) Guide pour le salarié Grille d'informations (à renseigner avant l'entretien pour chaque salarié) Grille d'entretien professionnel (pour conduire l'entretien) Compte-rendu du bilan récapitulatif des 6 ans
Le Tuteur : le carnet de bord (guide du tuteur)
Conçu par la CPNEFP de la branche des commerces de gros (CCN 3044) - Document imprimé le05/05/2015 - 12:45 - 6/6 Responsable de magasin en commerces de gros