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Commerces de gros
COMPÉTENCES Organiser un espace de vente
Commercial / marketing / administration des ventes
Organiser et agencer l'espace de vente en mettant en valeur les produits, les nouveautés, les collections et les promotions Évaluer les conditions matérielles d'accueil dans l'espace de vente et identifier les mesures correctives Dynamiser l'espace de vente pour inciter le client à découvrir de nouveaux produits Vérifier la conformité de la commande enregistrée Spécificités salles d'exposition Élaborer des propositions d'installation des produits et des collections dans la salle d'exposition en prenant appui sur les tendances et sur des conseils d'experts (architectes, fournisseurs, fabricants,...) Réaliser l'installation des produits et des collections dans la salle d'expositions de manière à séduire et susciter l'intérêt des clients et en prenant appui sur des choix pertinents en matière d'éclairage, d'accessoires, de matières,... Accueillir des fournisseurs et négocier avec eux des commandes et avantages Découvrir les besoins, argumenter et convaincre pour vendre Etablir un contact et un climat de confiance Mener une découverte des besoins du client par un questionnement adapté, une écoute active et une reformulation pertinente Positionner le client dans la typologie clients de l'entreprise, Cibler l'offre de produits et de services correspondant aux besoins du client, Argumenter et négocier de façon pertinente l'ensemble des composantes de l'offre commerciale et répondre avec efficacité aux objections, Valoriser l'image de l'entreprise et mettre en avant les avantages concurrentiels de ses produits et services, Conclure l'entretien en valorisant la décision prise ou l'acte d'achat réalisé par le client, Etablir une relation commerciale durable et de qualité avec un prospect ou un client Apporter un conseil technique sur les produits et les services spécifiques à l'activité de l'entreprise Identifier et apporter les informations et services techniques adaptés pour répondre aux besoins du client Identifier les produits et les services correspondant aux besoins du client en prenant en compte la réglementation et les recommandations liées au secteur d'activité et le contexte du client Prendre en compte les systèmes opérationnels de l'entreprise dans les services proposés aux clients Expliquer les caractéristiques et le bon usage des produits en fonction des besoins du client
Conçu par la CPNEFP de la branche des commerces de gros (CCN 3044) - Document imprimé le21/04/2015 - 15:01 - 3/7 Vendeur(se) sur site en commerces de gros