references
Commerces de gros
COMPÉTENCES Organiser et planifier les activités de son atelier Prévoir la charge de travail de l'atelier en fonction des interventions à réaliser Organiser et planifier les activités quotidiennement au sein de l'atelier en fonction des interventions à réaliser, de la présence et des compétences des salariés Définir et hiérarchiser les priorités d'intervention de chaque membre de l'équipe en fonction des objectifs fixés et des différents ordres d'intervention prévus Proposer des réajustements du planning en fonction des aléas et des priorités Transmettre à la direction les informations nécessaires à la gestion administrative du personnel Organiser les ressources matérielles de l'atelier Assurer une veille sur les évolutions techniques et réglementaires des équipements Identifier les équipements nécessaires en fonction des actions à réaliser et leur état de fonctionnement Contrôler et suivre le stock de pièces dans l'atelier Organiser la maintenance préventive des équipements et de l'outillage afin de les maintenir en état de fonctionnement Contrôler l'étalonnage des équipements Définir et argumenter les besoins d'investissement en nouveaux équipements de l'atelier (remplacements d'équipements, achats d'équipements plus performants,...) Identifier et argumenter l'acquisition de logiciels de diagnostic, paramétrage, réparation,... Rechercher et identifier les fournisseurs de nouveaux équipements et matériels Participer aux négociations dans l'achat de nouveaux équipements et matériels Organiser la mise en fonctionnement de nouveaux équipements et contrôler leur installation Respecter et faire respecter le cahier des charges de fonctionnement des équipements Organiser la formation des personnels utilisateurs des nouveaux équipements Mettre à jour la documentation technique sur les équipements présents en atelier et veiller à son accessibilité Organiser la certification équipementiers,...) des équipements (APAVE, LNE, DRIRE, constructeurs,
Technique
Organiser les interventions sur les véhicules Prendre en charge le client et identifier ses besoins Réaliser un diagnostic préalable afin de préciser les modalités d'intervention Réaliser et justifier un devis, le modifier en fonction des aléas et le faire valider par le client Rédiger un ordre d'intervention (OI), le modifier si nécessaire et en informer le client Valider et suivre la commande ou le prélèvement en magasin de pièces détachées nécessaires à l'intervention Identifier les problèmes de commande de pièces (disponibilité, délai, erreur de commande,...) et gérer les réclamations fournisseurs Informer le client en cas d'interventions complémentaires, de dépassement de prix, de nonrespect des délais d'intervention et modifier les documents d'intervention après accord Identifier des dysfonctionnements graves sur des organes de sécurité, nécessitant une immobilisation du véhicule et en informer le client et la direction Organiser la prise en charge technique de l'intervention sur le véhicule Superviser la réalisation des interventions et le respect de l'ordre d'intervention Contrôler le respect des consignes de sécurité pour les équipements pris en charge, pour le personnel et les visiteurs (port des équipements de protection individuelle,...) Contrôler les mises au point ou réglages finaux ainsi que la réalisation des tests sur route ou sur bancs si nécessaire Suivre et contrôler la traçabilité des interventions réalisées dans l'atelier Contrôler le respect des procédures qualité dans l'atelier pour chaque intervention Renseigner les documents demandés dans les cahiers des charges de certification, les classer et les archiver Informer le client de la mise à disposition de son équipement, des pièces remplacées et le conseiller sur l'éventualité de nouvelles interventions Respecter les modalités des contrats conclus avec le client